| Unvan | ASİSTEK EĞİTİM VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| Adres | Şükrüpaşa Mah. Zübeyde Hanım Cad. Trakya Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi No: 3/3 Merkez/Edirne |
| Vergi Dairesi / Vergi No | Arda Vergi Dairesi / 0861224713 |
| MERSİS No | 0620056353358668 |
| Telefon | 0541 573 01 01 |
| E-posta | info@zenovatr.com |
| İnternet Sitesi | www.zenovatr.com |
(Bundan sonra kısaca "SATICI" olarak anılacaktır.)
Adı/Soyadı, T.C. kimlik numarası (gerekiyorsa fatura için), teslimat/fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, ALICI'nın zenovatr.com üzerinden verdiği sipariş sırasında beyan ettiği ve sipariş onay ekranında/e-postasında yer alan bilgilerdir. (Bundan sonra kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.) SATICI ve ALICI bundan sonra birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
Bu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.zenovatr.com internet sitesi ("Site") üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, niteliği, satış bedeli, ödeme ve teslimat şekli ile diğer satışa ilişkin koşulları Sipariş Onay Sayfası ve/veya Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu Sözleşme, münhasıran tüketici sıfatını haiz gerçek kişi ALICI'ların bireysel (ticari/mesleki amaç taşımayan) alımları için geçerlidir. ALICI'nın ticari veya mesleki amaçla hareket etmesi halinde TKHK ve Yönetmelik hükümleri uygulanmaz; bu durumda genel hükümler ve varsa SATICI'nın kurumsal satış koşulları geçerli olur.
Site üzerinden satışı yapılan ürünler iki ana kategoriye ayrılır: (i) basılı yayınlar (kitap, dergi, çalışma kitabı, sınav kaynağı vb. fiziksel ürünler) ve (ii) dijital eğitim ürünleri (e-kitap, online kurs/eğitim videosu, dijital içerik, üyelik/abonelik temelli platform erişimi ve benzeri gayri maddi mallar/hizmetler). Bu Sözleşme'nin teslimat ve cayma hakkına ilişkin hükümleri, ürünün niteliğine göre ayrı ayrı düzenlenmiştir.
Sözleşme konusu ürün/hizmetin türü, adı, miktarı, marka/modeli, satış bedeli (KDV ve varsa diğer vergiler dahil toplam fiyat), ödeme şekli, varsa kargo/teslimat ücreti ve teslimat süresi gibi temel özellikler; ALICI'nın sipariş vermeden önce onayladığı Ön Bilgilendirme Formu'nda ve sipariş sürecinin tamamlanmasından sonra ALICI'ya e-posta yoluyla iletilen Sipariş Onayı'nda ayrıntılı olarak yer almaktadır. Söz konusu Ön Bilgilendirme Formu ve Sipariş Onayı, bu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz parçasıdır.
ALICI, Site üzerinden sipariş vermekle; sipariş konusu ürün/hizmetin temel özelliklerini, satış bedelini, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup edindiğini, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. Yönetmelik md. 11 uyarınca, ön bilgilendirmenin sözleşme kurulmadan önce ALICI'ya verilmiş olması ve ALICI'nın bu bilgileri elektronik ortamda teyit etmiş olması zorunludur; bu teyit, Site'deki "Siparişi Onayla" adımı ile sağlanır.
ALICI, Site'de yer alan ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın Ön Bilgilendirme Formu'nda/sipariş onayında belirtilen adrese veya dijital ürünlerde ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine/üyelik hesabına teslim edilir.
Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
SATICI, sipariş konusu ürün/hizmetin ayıplı veya stoğun tükenmiş olması nedeniyle tedarik edilememesi halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirmek ve varsa tahsil edilen toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan her türlü belgeyi en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
ALICI'nın talep ettiği ürün/hizmetin tedarikinin imkânsızlaşması halinde, bu durum ALICI'ya bildirilerek, ALICI'nın onayı alınmak suretiyle eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün/hizmet tedarik edilebilir.
Sözleşme konusu ürün/hizmet bedelinin ALICI tarafından ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI ürünün teslimi/dijital içeriğe erişim sağlama yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
SATICI, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün kendisinden kaynaklanmayan bir sebeple yerine getirilememesi durumunda, bu durumu ALICI'ya derhal bildirmekle ve ödenen bedeli iade etmekle yükümlüdür.
SATICI, Site'de yer alan ürün/hizmet bilgilerinin (fiyat, stok, içerik vb.) doğruluğunu sağlamak için gerekli özeni gösterir; ancak sistemden/üçüncü kişi hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan teknik arızalardan sorumlu tutulamaz.
SATICI, basılı yayınların orijinal ambalajı/folyosu açılmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olması koşuluyla iade taleplerini Yönetmelik'e uygun şekilde işleme alır.
SATICI, dijital eğitim ürünlerinde ALICI'ya erişim bilgilerini (kullanıcı adı, şifre, indirme bağlantısı vb.) belirtilen süre içinde, açık ve anlaşılır biçimde iletir.
SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini yalnızca işbu Sözleşme'nin ifası ve ekinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla işler.
ALICI, sipariş sırasında verdiği kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder; yanlış/eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI, teslim anında ürünün hasarlı/kusurlu olup olmadığını kontrol etmek ve kargo görevlisi nezdinde tutanak tutturmak hakkına sahiptir.
ALICI, dijital ürünlere ilişkin erişim bilgilerini (şifre, kullanıcı hesabı vb.) üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, içerikleri yalnızca kişisel/bireysel kullanım amacıyla kullanacağını ve aşağıda "fikri mülkiyet" başlığında düzenlenen kısıtlamalara uyacağını kabul eder.
ALICI, Sözleşme konusu bedeli ve varsa kargo/teslimat ücretini, Site'de belirtilen ödeme yöntemleriyle eksiksiz ve zamanında ödemeyi kabul eder.
Fiziksel ürünler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, ödeme onayının gerçekleşmesini takiben en geç 2-3 iş günü içinde, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kargo/teslimat ücretinin kim tarafından karşılanacağı (SATICI/ALICI) ve varsa ücretsiz kargo eşik tutarı, sipariş onay ekranında ayrıca belirtilir.
Dijital ürünler (e-kitap, online kurs, dijital içerik, üyelik/abonelik erişimi vb.), ödeme onayının gerçekleşmesinin ardından anında ALICI'nın üyelik hesabına tanımlanmak, indirme bağlantısı/erişim kodu e-posta ile iletilmek veya Site üzerindeki ilgili bölümde erişime açılmak suretiyle teslim edilir. Dijital teslimat için herhangi bir kargo ücreti uygulanmaz.
Teslimatın ALICI'dan kaynaklanan bir sebeple (yanlış adres/iletişim bilgisi, teslimatı kabul etmeme vb.) gerçekleşememesi halinde doğacak masraf ve sorumluluk ALICI'ya aittir.
Sözleşme konusu bedel, ALICI tarafından Site üzerinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulaması dahil güvenli ödeme sistemleri kullanılarak tahsil edilir. ALICI'nın kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan ilgili ödeme kuruluşu/banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Taksitli ödeme seçenekleri, varsa banka/ödeme kuruluşu kampanyalarına bağlı olarak Site'de ayrıca gösterilir.
ALICI; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, fiziksel ürünlerde malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren, hizmet/dijital içerik sağlanan sözleşmelerde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, sözleşme konusu birden fazla mal/parça olup ayrı ayrı teslim ediliyorsa son malın/parçanın teslim tarihi esas alınır.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya info@zenovatr.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak Şükrüpaşa Mah. Zübeyde Hanım Cad. Trakya Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi No: 3/3 Merkez/Edirne adresine bildirim yapılması yeterlidir. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarih, cayma hakkının kullanıldığı tarih olarak kabul edilir.
Basılı yayınlarda (kitap, dergi vb.) cayma hakkı, ürünün orijinal ambalajının/folyosunun/koruyucu bandının açılmamış, bozulmamış ve yeniden satışa uygun nitelikte olması koşuluyla kullanılabilir. Yönetmelik md. 15/1-(ğ) uyarınca, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek şekilde tüketici tarafından ambalajı açılmış kitap, dijital içerik içeren ürün veya yazılım programlarında, ambalaj/koruyucu unsur açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre; ALICI'nın sipariş sırasında "Dijital içeriğe/hizmete hemen erişim sağlanmasını onaylıyorum ve onay verdiğim anda cayma hakkımın sona ereceğini kabul ediyorum" beyanını açıkça onaylaması ve dijital ürüne (online kurs, e-kitap, indirilebilir içerik vb.) erişimin/indirmenin bu onay üzerine başlatılmış olması halinde, ALICI bu ürün/hizmet için cayma hakkını kullanamaz. Bu onay, sipariş tamamlanmadan önce ayrı bir onay kutusu ile alınır ve ALICI'nın açık beyanı niteliğindedir.
Henüz erişime açılmamış, indirilmemiş veya kullanımına başlanmamış dijital ürünler için ALICI, madde 9.1'de belirtilen 14 günlük süre içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması üzerine: fiziksel ürünler için ALICI, ürünü iade gerekçesini belirtmeksizin, faturasıyla birlikte ve mümkünse orijinal ambalajında, 10 (on) gün içinde SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması/iade adresi üzerinden SATICI'ya gönderir. İade kargo bedeli, SATICI'nın Site'de aksini beyan etmediği hallerde ALICI tarafından karşılanır. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa kargo bedeli de dahil tahsil edilen tüm bedeli, ALICI'ya hiçbir masraf yüklemeksizin ve ödeme ile aynı yöntemi kullanarak iade eder.
ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü temerrüde düşmesi halinde, ALICI'nın borcu gecikme faizi ile birlikte ödemeyi kabul edeceğini, bu nedenle SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI'nın sorumlu olacağını kabul eder.
Mücbir sebep (doğal afet, yangın, savaş, grev, isyan, salgın hastalık, altyapı/internet kesintisi, ödeme/kargo hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan beklenmedik kesintiler ve SATICI'nın kontrolü dışındaki benzer haller) sayılan durumların oluşması halinde SATICI, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüklerini durdurabilir veya yerine getiremeyebilir; bu durum gecikmeden ALICI'ya bildirilir.
Site üzerinde satışa sunulan tüm dijital eğitim ürünleri (online kurs, video, e-kitap, ses kaydı, doküman vb.) ile basılı yayınların içeriği, SATICI'ya veya lisans veren üçüncü kişilere ait olup 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili diğer mevzuat kapsamında korunmaktadır. ALICI, satın aldığı ürün/hizmeti yalnızca kişisel ve bireysel kullanım amacıyla kullanabilir; içerikleri çoğaltamaz, dağıtamaz, paylaşamaz, kamuya açık biçimde sunamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilere devredemez. Bu yükümlülüğe aykırılık halinde SATICI, ALICI'nın erişimini durdurma ve kanuni yollara başvurma hakkını saklı tutar.
SATICI, Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarıldığı taraflar ve ALICI'nın KVKK kapsamındaki hakları, Site'de ayrıca yayınlanan ve bu Sözleşme'nin eki niteliğinde olan KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir. ALICI, sipariş vermekle bu metni okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; söz konusu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, şikâyet ve itirazlarını Site üzerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden de SATICI'ya iletebilir.
Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda; SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, ödeme/kargo hizmet sağlayıcılarına ait kayıtların, Site'ye ait elektronik kayıt, log ve veritabanı kayıtlarının, bilgisayar/sunucu kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında bağlayıcı, kesin ve münhasır delil oluşturacağını kabul eder.
İşbu Sözleşme, ALICI'nın Site üzerinden siparişini onaylaması ve sipariş bedelinin ödemesini gerçekleştirmesi ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş ve karşılıklı olarak kabul edilmiş sayılır. ALICI, sipariş onayı ile birlikte bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
← Ana sayfaya dön